近日，岛城迎来“桑拿天”，高温、高湿、多雨天气也为电梯运行带来了不安因素。电梯维保工人日常都会做哪些养护工作？如遇电梯困人情况怎样求救？救援人员多久能够赶到现场？8月20日，记者跟随维修保养工人走进电梯机房，探访电梯安全运作的“每一关”。
宿小勇是上海三菱电梯有限公司青岛分公司的电梯维修保养工，从业6年的他，已是公司的技术骨干，专门负责解决电梯中的各种“疑难杂症”。“夏季天气热，空气也潮湿，算是电梯维保的‘忙季’，我们的腿也要更勤一些。 ”20日下午2点，记者来到位于崂山区的杰正财富中心，宿小勇和同事正在现场放置黄色围栏，对写字楼里的客梯进行保养。 “要想电梯不发生故障，我们要把工作赶到前面，做到提前预知，比如电梯门关不上可能是因回路接触不良或异物堵塞、线路开关存在受潮发霉等等。 ”宿小勇说。
经过近半小时的维保后，记者跟随宿小勇来到顶楼的电梯机房。如果说市民停留的电梯轿厢是整个电梯系统中的“四肢”，那么机房则存放着电梯的“大脑”与“心脏”。 “控制柜是操纵电梯的精密仪器，也是整个电梯的‘大脑’，市民在电梯轿厢里按键，会直接传输到这里。 ”宿小勇介绍，维保时他和同事要打开柜门，仔细查看其中的零部件，不让“大脑”瘫痪。在检查完控制柜后，就要排除曳引机的故障。“曳引机是电梯的电动机，也是它的‘心脏’，需要不定时来检查一下。 ”宿小勇和记者说，他和其余4名同事一起负责整个上实中心区域里的三菱电梯，70多台电梯，每15天之内就需要维保一次。
记者了解到，在上海三菱电梯有限公司青岛分公司，和宿小勇一样的电梯维保工有370余人，整个青岛的三菱电梯都是由他们负责养护。“公司的每个维保工人需要承担25台至30台电梯的工作量，实行‘责任制’，而且依照国家规定，每台电梯都需要15天内保养一次，这是对电梯乘客的安全负责。”上海三菱电梯有限公司青岛分公司刘福宏总经理说道。
市民乘坐电梯时都会关心安全问题：电梯会不会坠落？电梯会不会困人？记者从青岛市电梯安全应急和监控中心了解到，如果电梯的安全管理和维保工作到位，电梯坠落、困人的概率很小。
“连接轿厢的曳引钢丝绳一般由4至6根组成，具有较高的强度、韧性和耐磨性，且每一根曳引钢丝绳都可以独自承受满载时轿厢的重量，不会轻易断裂。”青岛市电梯安全应急和监控中心工作人员表示，针对电梯有可能因为超载而产生的滑坠，专门设计有超载保护设施，一旦超载就发出报警，电梯门不关闭，电梯也不会运行。一旦轿厢发生下滑坠落现象，超速保护设施也会立刻工作，安全钳可以将轿厢制停在导轨上。此外，电梯井道底坑安装有缓冲器，一旦轿厢坠落不可避免，缓冲器能减轻轿厢蹲底时的冲击力。
“电梯困人原因有多种，例如突然断电、乘客违反乘梯警示，都可能引发困人情况。 ”电梯维保工宿小勇说，他工作6年来从来就没遇到电梯坠落事故，而电梯困人事件也是个别现象。从某种安全意义上来说，电梯停止运行所造成的困人也是对乘客的一种保护。
记者在每个电梯间中都看到张贴的特定种类设备使用标志，标志中有使用单位、维保单位等各种信息，同时还留有96333公共救援热线电话。“为实现专业化、快速化、精准化的电梯应急救援，切实保证市民乘梯安全，目前96333平台已联合全市各电梯维保单位和110、119、120指挥中心构建完成以电梯签约维保单位、电梯维保公共救援站点和110、119、120公共救援力量为依托的 ‘三级救援网络’。 ”青岛市电梯安全应急和监控中心工程师刘泉江和记者说，当发生电梯困人等紧急状况后，乘客可按照轿厢内所张贴的“特定种类设备使用标志”提示拨打96333热线，告知接话人员特定种类设备使用标志上的公共救援识别码，平台会自动显示电梯所在位置及签约维保单位联系方式，第一时间启动一级救援，调度签约维保单位按照救援响应程序和时限要求前往现场实施救援。 “目前岛城有240个电梯维保签约单位，根据全市电梯分布情况，通过及时调度，可以实行就近快速处置。 ”刘泉江说，如果签约维保单位不能及时救援，平台会启动二级救援响应，调度就近的公共维保站点前往救援。而当一、二级救援均没办法保证救援时，平台会根据联动机制及时联系公安、消防、急救等部门组织力量前往施救，为市民的生命财产安全提供保障。
“多年来，我们在岛城很多地方做过测试，也进行过多种应急演练，基本上救援人员在10分钟内就能赶到现场处置。 ”刘泉江说。
来自青岛市电梯安全应急和监控中心的多个方面数据显示，今年以来96333平台共接听电线通），处置电梯困人事件952起（日均4.09起），解救被困群众1702人（日均7人）。电梯签约维保单位实施救援949起（一级响应率99.68%），公共救援3次。救援人员到达现场平均用时8.46分钟，现场平均救援时间3.65分钟，低于标准规定的30分钟到达现场的时间要求。
假如电梯突发困人、伤人等情况时，该该怎么样及时获得救援呢？如遇他人被困，又该如何正确救助，避免因恐慌、非理性操作而导致意外发生呢？
“乘客在遇到电梯困人、开门走梯、溜梯、冲顶、夹人或伤人等突发情况时，应该依据详细情况采取正确方式求援和进行自我保护，不要盲目自救。 ”刘泉江提醒市民，如被困电梯中，首先可通过电梯轿厢中的警铃或者对讲系统，与电梯值班管理人员联系，也能够正常的使用移动电线或电梯维保单位的应急救援电话进行求援。正值夏季高温天气，如果多人被困轿厢感到闷热，不用担心会有窒息的危险，因为轿厢不是完全密封的，同时还会有通风系统与外界进行空气流通。最安全的做法是保持镇定，保存体力，在救援人员到达现场前，不得撬砸轿厢门或者攀爬轿厢顶安全窗，不得将身体的任何部位伸出轿厢外，以免因电梯突然运行造成伤害。
近期岛城迎来高温降雨天气，如遇暴雨，市民乘坐电梯时应提高警惕，注意仔细观察现场环境，发现积水严重情况不要乘坐电梯，及时告知电梯使用管理单位。乘坐电梯时要注意防滑，避免摔倒，收好雨具，防止水顺着缝隙流入井道内。
