“云钉一体”后的第一年，钉钉以用户数突破5亿、各类组织数超过1900万、服务“专精特新”小巨人占比高达50%的惊人数字，为业界和客户递交出一份满意的答卷。
正如钉钉总裁不穷所言，从2019年的2亿用户到如今的5亿，疫情让钉钉用一年多的时间走完了三到五年的历程。
其实，用数字说话一向是钉钉最直白的实干表态。而在强大的数字背后，却隐含着中国企业数字化的全新路径，以及钉钉对于价值的深层次追求。
做深价值，不穷坦言，对ToB行业而言，价值比规模化更重要。规模是线性增长的过程，而若无法服务好企业，不能产生客户价值，单一的追求规模增长是毫无意义的！
2018年，钉钉打造“新工作方式”，依托五个在线——组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线、生态在线全面激发员工创新力，实现各业务的协同。
而从后期走访的实际结果来看，在线化是企业数字化的第一个阶段。为满足组织的管理诉求，解决业务痛点，从在线走向全面数字化是当下钉钉最正确的价值取向。
为此，他们抽象出两个数字化的概念，即组织数字化和业务数字化，以此构建企业的全链路数字化，释放全新数字生产力。
未来的组织强调管理，强调人与物更好的融合，驱动员工以强劲的动力完成工作。作为新生产力工具，作为企业服务的超级入口，作为云钉一体的必选项，面对大中型企业繁多而复杂的数字化需求，钉钉承载了业务中台的角色，将业务能力封装，提供标准化、可复用的组件，帮企业快速构建前台应用，以实现用户数字化转型的需求。
不穷认为，钉钉的职责是要将中台做薄、做精、做通用、做开放，以适配千行百业。做好使用者真实的体验与客户服务，既遵从ToB业务的特点，也将赢得未来三到五年的市场。
话说回来，做业务数字化不是钉钉成立之初的目标，也并不具有较大的产品的优点。然而，从组织数字化切入到业务数字化，钉钉有哪些新的思考呢？
在不穷看来，业务数字化是一个天然的过程，其核心诉求是打通企业产供销研的链路。当企业通过淘宝、天猫等电子商务平台实现销售通路后，如何将前端销售的数据与后端的产、供、销连接起来，是企业当下的核心痛点之一。
“业务数字化蕴含着企业最基本的经营活动。在这样的一个过程中，企业要配套多少员工、多少台机器，将涉及到业务的管理问题。因此，我们清晰地定义了组织数字化与业务数字化，采用了一种更加普惠的策略，助推更多的企业数字化转型。”他说。
此外，钉钉将优秀企业的数字化最佳实践抽象出来，发布了数字化指数，以此帮企业检验自身的数字化水平，并通过这样的工具，将最优秀的工作方式呈现给企业。
早期的To B企业大多是以提供服务为主，通过满足B端需求实现盈利。而钉钉从成立之初就通过免费策略，快速壮大市场规模，用最短的时间搭建起自身的开放生态，从而占领业界的制高点，成为行业中的佼佼者。
实话实说，过去的钉钉并不是很开放。而在全新的领导团队带领下，钉钉将原有的平台开放策略上升为发展的策略，由此提出了全面开放的政策。
首先，钉钉面向开发者推出了开放平台能力中心。开放的接口总数也由年初的1300多个扩大到2000多个，并持续向ISV开放具备核心竞争力的产品和能力，包括组织关系、IM、群、工作台、审批等。
其次，钉钉在教育、政务、制造、医疗行业内积累的能力也全部向行业伙伴开放。基于钉钉提供的基础能力，行业伙伴能够迅速研发产品和解决方案。
第三，钉钉还推出了国内首个连接平台，实现智能人事一体化、业财一体化和营销服一体化，助力生态伙伴更好地为用户解决数据孤岛问题。
不穷坦言，钉钉没能力时时刻刻陪伴用户，但是服务商伙伴却可以。为此，他们增强了企业的服务体系建设，融合了更多生态的解决方案。
换句话说，钉钉将加速构建应用，支持更多细分领域的专业ISV和创业团队，将专业的应用与钉钉的底座持续打通，贯彻以事项为中心的产品设计逻辑，实现从前端的商机到业务，再到后续财务处理过程的融会贯通。
目前，钉钉在全国已拥有来自于各行各业的万余家服务商和生态伙伴，创造的低代码应用数量超越120万。
而与生态伙伴产品的融合，质量保障是关键。钉钉CTO巴布说，融合不单单是入口的集成，更涉及到账户集成、使用体验和通用套件对接的全面开放域的整一个完整的过程。这不仅直接影响伙伴的产品在钉钉平台的曝光度和商业获取数量，也将关系到客户的满意度。
为此，钉钉打造了客户成功体系建设，以客户满意程度常规指标和应用的活跃度为重要参考因素，对交易佣金进行区别划分。
正是通过这样的政策，加上安全的管控、企业入驻的审核机制、长期的客户跟进和问题反馈流程的建设，确保了钉钉生态产品的质量。
如今，通过生态的聚合，钉钉已经服务了各行各业的有突出贡献的公司，如人保、太保、交行，甚至是中国最大的养猪企业——温氏集团，光伏、新能源行业前十大上市公司等。
而这样的生态策略也反哺了ISV。目前，在钉钉生态平台上月营收超过千万的勇于探索商业模式的公司不在少数。这不仅反映出钉钉生态的繁荣，更体现出钉钉的盈利能力。
就像不穷所说，一家SaaS公司月收入过千万意味着什么？年收入过亿又意味着什么？钉钉全面开放的价值在于构建坚实的数字化底座，通过与生态伙伴的融合，在助推各行各业拥抱数字化的同时，推动万亿级企业云服务产业的发展，以赋能整个To B行业转型升级。
目前，国内协同市场规模已超过440亿元。围绕着个人和组织的数字生产力，钉钉正在重构协同办公的数字化能力。
首先，协作包含两层含义：简单即效率，时间即成本。从2014年开始钉钉逐步深入行业，打造了各类型的协同产品，提升企业沟通效率。
随着需求的逐步深入，钉钉亟需将这一些产品与企业的真实协同办公场景融合起来，打造以事项为中心的产品形态。
“换言之，就是将协同产品高度场景化，以节省客户的时间。目前，钉钉已经将部分单品串联起来，比如用户在聊天对话框里能查看文档、做审批、回邮件。再比如钉闪会，钉钉将开会的所有过程都封装到一个App里，包括文档、日程、投屏、视频会议、会议纪要、审计、待办等。”钉钉副总裁徐渭说。
正是通过这一些方式，让钉钉的协同产品更简单，并坚定不移的围绕以事项为中心的原则，构建他们在协同办公产品的能力。
其次，创作即支持。在这一个方面，钉钉从数据和内容的生成、内容流转、内容沉淀着手，展开协同产品长期发展的第一步。
徐渭坦言，随着整个社会进入到知识经济的时代，企业协同产品需要变得更便利。就目前来看，钉钉的协同工具仍离理想状态存在比较大差距，因此他们将在知识管理、知识生产方向上做战略地性投入，从而打造极致的协同产品形态。
这两年，钉钉的价值体系不断调整，从规模指标转变为价值指标，最大化释放数字生产力，并发掘出真正的价值创造者。
正如广西柳州钢铁集团有限公司冷轧板带厂厂长陆兆刚那样，把钉钉作为超级入口调用云资源，仅仅依靠两个研发人员，就完成了业务的100%数字化，实现了400个应用、每分钟20G数据交互。
然而，面对着竞争非常激烈的企业云服务市场，钉钉前有企业微信，后有飞书。但是，基于在业务数字化与组织数字化的产品能力与定位，以及在理念与行动的快速实施，让钉钉在市场上赢得了先手优势，成就了他们差异化产品力的创造。
经过多年的沉淀，钉钉已从简单的螺丝钉变成膨胀的螺丝钉，连接企业、深入企业，围绕着客户的真实需求，增强平台的能力建设，持续将价值做深。这也是钉钉无与伦比的后手优势。
未来，伴随着阿里巴巴继续加大对钉钉的投入，钉钉的发展格局和承担的责任也更重，而市场的竞争也将更加剧烈。
构建全链路数字化后的钉钉到底价值几何？看来要重新评估了！返回搜狐，查看更加多
